Messagerie hébergée et envoi d'e-mails — limites et quotas
Page visée par les articles 11.2 et 11.3 des Conditions Générales de Services : elle précise les limites et quotas de la messagerie hébergée et des fonctions d'envoi.
Messagerie hébergée (domaine personnalisé)
Selon votre Formule et si votre centre utilise un domaine personnalisé, Bookigo héberge la messagerie de votre domaine : boîtes aux lettres, webmail, redirections et délégations d'accès, administrés en autonomie depuis le module Postmaster de l'espace d'administration.
Quotas applicables :
| Ressource | Quota |
|---|---|
| Boîtes aux lettres | 10 boîtes par centre |
| Stockage | 50 Go par boîte |
| Redirections (alias) | usage raisonnable |
Un dépassement ponctuel ne bloque pas votre messagerie du jour au lendemain : si vos besoins excèdent ces quotas, contactez support@bookigo.software — des extensions peuvent être convenues.
Les contenus de messagerie sont vos données : ils sont inclus dans les archives du
module Backup (format .eml) et
exportables en fin de contrat.
E-mails transactionnels
Les e-mails émis par le Service pour votre compte (confirmations de réservation, devis, tickets, notifications) ne sont pas soumis à quota : ils suivent votre activité réelle. Leur délivrabilité dépend de la configuration DNS de votre domaine.
Newsletters
| Limite | Valeur |
|---|---|
| Rythme d'envoi | 10 e-mails par heure au maximum (répartis régulièrement) |
| Plafond journalier | 240 e-mails par jour calendaire au maximum |
Vous pouvez configurer des valeurs inférieures campagne par campagne. Au plafond journalier, l'envoi se met en pause et reprend automatiquement le jour suivant, jusqu'à épuisement des destinataires — une campagne de 1 000 abonnés s'étale ainsi sur 5 jours au rythme maximal. Chaque e-mail comporte un lien de désabonnement individuel, et les adresses désabonnées ou exclues ne sont jamais recontactées.
Anti-abus
L'infrastructure d'envoi étant mutualisée, Bookigo peut restreindre sans délai les fonctions d'envoi en cas d'abus, de plaintes ou de risque pour la délivrabilité de la plateforme (article 11.3 des Conditions Générales). L'envoi de communications non sollicitées est interdit.